Verantwoordelijkheid in het MT
In ons werk krijgen we te maken met alle lagen in de hiërarchie van organisaties. Problemen die op uitvoeringsniveau spelen, komen vaak in een net iets andere verschijningsvorm terug in de directie/bestuurskamer, de MT-tafel of in het projectteam.
In dit tweede artikel, uit een serie van vier, behandelen we het onderwerp Verantwoordelijkheid vanuit het perspectief van het MT.
Organisaties komen vooruit door resultaten, waarmee impact wordt gemaakt. En om dat te bereiken worden jaarplannen en strategische agenda’s ingezet. Aan MT-tafels wordt de voortgang besproken en vindt bijsturing plaats. Afdelingsmanagers en andere MT leden zijn belast met veel verantwoordelijkheid en hebben om die reden een hoog verantwoordelijkheidsbesef. Maar wat nu als de organisatie waaraan zij leidinggeven dit in mindere mate heeft? Wat gebeurt er dan in het MT? Nemen zij de verantwoordelijkheid over? Of juist niet? En waarom?
De casus: Besluiteloosheid aan de MT-tafel
We nemen je mee naar de MT-tafel van een gemiddelde zorgorganisatie. De plek waar tactische besluiten worden genomen over uitvoering van strategisch beleid. Vaak gaat het om afdeling overstijgende onderwerpen. In dit MT komt een bepaald onderwerp bij herhaling terug. Bespreking van het onderwerp levert steevast een vurig debat op en er zijn heftige discussies. De ene keer is de conclusie dat er een advies moet worden gevraagd aan een inhoudelijke expert, de andere keer is een financieel perspectief nodig. Maar het resultaat is: de behandeling van het onderwerp suddert maar door en er worden geen knopen doorgehakt. Een andere verschijningsvorm van hetzelfde probleem is het doorschuiven of niet behandelen van actuele status van actiepunten. Het kan zijn dat een andere crisis aandacht vraagt of dat de bespreking van openstaande acties (die dus niet zijn uitgevoerd) worden aangegrepen om de nut-en-noodzaak kaart te trekken en een eerder genomen besluit opnieuw in twijfel te trekken.
Onze visie op wat hier gebeurt
Hier is sprake van duikgedrag en het ontlopen van verantwoordelijkheid. Als de voorzitter van het MT vermoedt dat een onderwerp tot discussie leidt, is deze vaak terug te voeren op één of twee deelnemers. Als blijkt dat een onderwerp nog niet klaar is voor besluitvorming, is het dus niet klaar om als zodanig op de MT-agenda te verschijnen. In plaats van de inspanning te richten aan de voorkant – het besluit-klaar krijgen van het voorstel – verschuift de inspanning naar de achterkant. Wij zijn van mening dat sterk procesmanagement, vergaderdiscipline en combinatie met omgevingssensitiviteit kan bijdragen aan het voorkomen van deze situaties.
Hoe kun je als MT-lid de verantwoordelijkheid én slagkracht van je MT vergroten?
Peilen van de belangen vooraf
Meestal weet je als voorzitter (maar ook als deelnemer) wel dat bepaalde onderwerpen tot discussie leiden. Pak voor het MT-overleg de telefoon, peil de belangen en deel je zorg. Op die manier voorkom je ongemakkelijke momenten in een MT-vergadering. Neem liever je verantwoordelijkheid vooraf!
Strakke agendavorming
Denk na over wat je met een onderwerp wilt. Welk onderwerp zou de meeste discussie geven: ‘security beleid’, ’opinievormend: verwachtingen t.a.v. security beleid’, ‘ter besluit: voorstel security beleid’, ‘ter info: aankondiging wettelijke wijziging security’. Duidelijk per onderdeel aangeven wat de bedoeling is en wat de vraag aan het MT is, helpt in de zakelijke afhandeling ervan.
Een rondje maken en concluderen (en niet oeverloos discussiëren)
Bij het behandelen van een agendapunt, kan het enorm helpend zijn om voor dat punt een rondje te maken waarin iedere deelnemer zijn zienswijze kan geven, vragen kan stellen of aanvullingen kan maken. Voorkom herhalingen (of zeggen: ik sluit aan op Frank en vul aan..). De voorzitter noteert de belangrijkste feedback en vat die aan het einde samen in een conclusies. Hij verbindt er een vervolgafspraak of besluit aan en legt dit vast. Dit spaart tijd uit ten opzichte van ongestructureerde discussie.
Discussie beslechten buiten het MT
Als je merkt dat een discussie zich concentreert op enkele MT-leden, dan is het handig om het onderwerp apart met hen door te spreken. Bij voorkeur op een creatieve manier, met een whiteboard of flipover. Dat leidt tot een beter begrip voor elkaar, brengt verbinding, maar geeft ook de noodzakelijke verdieping.
Welke oplossing biedt Projectondernemers?
Met ‘Projectmanagement als dienst’ biedt Projectondernemers een gebalanceerde inzet van een interim projectmanager in combinatie met een virtueel projectmanagement office. Deze combinatie maakt het mogelijk dat alle benodigde stappen op tijd worden gezet. Doordat onze projectmanagers zich niet hoeven bezig te houden met actielijsten en planningen, kunnen zijn hun aandacht richten op stakeholder management. In dit specifieke voorbeeld halen zij vooraf verwachtingen op waardoor MT-agendastukken vanuit projecten voldoen en iedereen zijn eigen rol pakt. Lees hier meer over onze oplossing.
Ons instrument is onze stijl van werken
Wij zijn gemotiveerd en verbinden ons aan jouw doel. Dat betekent echt eigenaarschap tonen, op en top gedreven in een informele cultuur. Werk houden we zo eenvoudig mogelijk. Wil jij weten of onze stijl van werken klikt met jou? Plan hier vrijblijvend een online klik-gesprek met Ilona.
